（上接本報第五期）

        方案三：在線多級對應標識系統(tǒng)

        本方案為在產品的生產階段，系統(tǒng)為每個產品分配唯一的編碼，通過在生產、入庫、出庫銷售等各個環(huán)節(jié)對該編碼進行科學的登記，可以準確地得到產品的物流信息，在原有的盒箱對應的基礎上增加箱與托盤的對應關系。

        生產時，事先設置產品的包裝規(guī)格，通過噴碼機等設備為每個產品噴印一個防偽編碼，當生產數量達到預先設置的包裝數量時，系統(tǒng)驅動在線條碼打印設備直接打印出外箱條形碼標簽，標簽的條形碼編號與箱內的產品編碼有嚴格的對應關系；箱與托盤（托盤標也采用條形碼標簽）之間臨時通過采集器掃描條形碼在系統(tǒng)中建立對應關系，所打印的編碼和條碼信息以及它們之間的對應關系可以直接作為入庫信息，減少了倉庫的重復數據錄入。

        產品出入庫登記主要以條碼數據采集的方式進行，產品入庫時可以登記產品在倉庫中的存放位置，出庫發(fā)貨時逐一采集發(fā)往各銷售區(qū)域的箱包裝（或托盤）標簽條碼，為庫存管理和查處竄貨建立基礎數據庫。所有登記進入數據采集終端的數據，會直接上傳到數據管理計算機中，數據中心自動將防偽編碼與對應的條形碼及設定的銷貨地區(qū)一一對應。數據管理計算機定期自動將數據采集終端中傳來的數據通過瀏覽器上傳到數據管理中心，作為竄貨查詢的基礎數據。

        在軟件方面，華美龍采用了基于B/S結構（瀏覽器/服務器的結構）的框架，相對于以往的C/S結構（基于客戶端的結構）而言，B/S結構具有以下優(yōu)點：

        1.使用簡單。無論在哪里的用戶，只要能上網，就能夠使用系統(tǒng)進行防偽和物流信息的查詢以及生產數據和倉庫發(fā)貨數據的管理，無需安裝其他軟件。

        2.便于維護。系統(tǒng)的備份和升級等工作只需在華美龍服務器上就可以完成升級操作。

        而且，根據藥品的包裝特點和標記要求，該系統(tǒng)還支持激光在線標識設備對獨立銷售的包裝進行打碼。激光打標設備與油墨噴碼設備不同，在產品表面標識的信息圖案為高能量激光燒灼形成，因此，標示的編碼標記不可用溶劑擦除。如果用物理方法刮除，則會破壞產品包裝外觀的完整性，影響產品銷售。激光噴碼機與油墨噴碼機相比,不僅不必清洗噴頭和經常更換易耗件,還能大大節(jié)省運行費用,噴出的標識效果更清晰,而且長久保存不會被擦掉。激光打碼技術的崛起，有效解決了因為標識不清而產生的商品竄貨問題,是當前比較經濟有效的標識技術。

        十年磨一劍，經過數年的技術研發(fā)和應用，華美龍的防竄貨技術和功能日臻完善：

        1.對潛在的竄貨經銷商是個巨大的心理威懾。一旦出現竄貨，企業(yè)便能立刻自動查到，從而減少竄貨的發(fā)生。

        2.及時準確地知道誰在竄貨，什么時候竄的，竄貨量多大，竄的什么貨等等，為教育、懲罰竄貨者提供可靠證據，方便、快捷平息竄貨矛盾，制止竄貨行為的擴大，把竄貨控制在最小范圍，有利于穩(wěn)定市場。

        3.防竄貨控制信息不易被破壞。采用的技術手段受法律保護，且不易被竄貨者采用的普通手段破壞，提高了竄貨者的破壞成本。

        4．防偽、防竄貨碼同時做在標簽或產品上，經銷商一旦破壞防竄貨碼，實際上破壞了防偽防竄貨標識，就有可能破壞防偽編碼，還會給產品包裝造成一定程度的破壞，會影響產品銷售。即使經銷商把防竄貨碼破壞，大家仍然可以通過防偽碼追溯出防竄貨碼，進而發(fā)現是否有竄貨現象，方便對竄貨行為進行調查取證。如果破壞了防偽碼，消費者可能會拒絕購買，竄貨者得不償失。

        5.通過對編碼信息重新定義來解決退貨、換貨、回收貨等銷售中出現的問題，可以較好地把握正常調貨、竄貨、生產及庫房管理。通過信息重新定義，產品在倉庫中能隨意擺放，輕松應對諸如盤點、生產線出故障、經銷商更改訂單、臨時緊急需要改變發(fā)貨對象等突發(fā)情況，從而改變目前生產、庫存中的被動狀態(tài)。

        綜上所述，針對醫(yī)藥企業(yè)長期以來所面臨的防偽和防竄貨難題，華美龍公司推出的“醫(yī)藥企業(yè)防偽及物流監(jiān)控系統(tǒng)”，能積極幫助企業(yè)在維護自身知識產權方面產生了良好的社會效益和經濟效益，有效地打擊假冒偽劣和竄貨行為，提高企業(yè)產品市場占有率，還醫(yī)藥企業(yè)一個潔凈的天空！

 

        幾天前一個朋友打電話向我哭訴，說他的銀行帳戶被盜，所有的積蓄全被盜走。細問其原因，原來他登陸中國銀行網上銀行的網站www.bank-of-china.com時，不小心將of輸入成off，結果www.bank-off-china.com正好是一家專門模仿中國銀行網址的網站，只要中國銀行的帳戶從該網站登陸，帳戶信息就會被人家惡意竊取……聽完之后，只能安慰他幾句了。然而，靜下心來想想，of和off僅一字母之差，導致他損失這么大，如果最初他能夠細心一點，就可以避免這個損失。由這一件事深入思考一下，平時我們生活中的每一件事，何嘗不是這樣呢。由此，我想起業(yè)界經常提及的一句話——細節(jié)決定成敗。

        古人云：“失之毫厘，謬以千里”，在某個細節(jié)上，只要有一點點的出入，就會引起很大的差別。每一個細節(jié)都會對事情的結果起到決定作用。只有保證將每一個細節(jié)都做好了，整個事情才會朝著我們希望的方向發(fā)展，才有可能取得我們想要的結果。

        我剛進公司的時候，總覺得“做大事不應拘于小節(jié)”，認為只要大的方向是正確的，就一切ok，細節(jié)上的小問題可以馬虎一點對待，能混過去就混過去。后來的實踐證明這個想法是完全錯誤的。舉個例子來說，我明白技術支持的一部分工作是給客戶上門進行軟件安裝以保證軟件的正常運行，客戶對項目進行驗收，這一塊工作也就算完成了。所以，我只關心軟件的運行情況，認為只要軟件能正常運行，就算完成任務，而對那些操作手冊等文檔的書寫不怎么認真，以為可以混過去。結果在這上面總會吃虧，操作手冊如果寫得不規(guī)范，不僅僅會影響該項目驗收，而且會影響我們公司在客戶心目中的形象。當然，在以后的時間里，我越來越意識到，事無巨細，每一個細節(jié)都會影響到事情的發(fā)展。

        隨著經濟的發(fā)展，社會專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細，這就要求人們做事認真、精細，否則會影響整個社會體系的正常運轉。如，一臺拖拉機，有五、六千個零部件，需要幾十個工廠進行生產協(xié)作；一輛小汽車，有上萬個零件，需上百家企業(yè)生產協(xié)作；一架“波音747”飛機，共有450萬個零部件，涉及的企業(yè)單位更多；而美國的“阿波羅”飛船，則要兩萬多個協(xié)作單位生產完成。在這由成百上千，乃至上萬、數百萬的零部件所組成的機器中，每一個部件容不得哪怕是細微的差錯。否則的話，生產出來的產品不單是殘次品、廢品的問題，甚至會危害人的生命。如我國前些年澳星發(fā)射失敗的原因就是細節(jié)問題：在配電器上多了一塊 0.15毫米的鋁物質，正是這一點點鋁物質導致澳星爆炸。要想保證一個由無數個零件所組成的機器的正常運轉，就必須通過制定和貫徹執(zhí)行各類技術標準和管理標準，從技術和組織管理上把各方面的細節(jié)有機地聯(lián)系協(xié)調起來，形成一個統(tǒng)一的系統(tǒng)，保證其生產和工作有條不紊地進行。在這一過程中，每一個龐大的系統(tǒng)是由無數個細節(jié)結合起來的統(tǒng)一體，忽視任何一個細節(jié)，都會帶來想象不到的災難。
        美國質量管理專家菲利普克勞斯比曾說：“一個由數以百萬計的個人行動所構成的公司（想想看，每個人每天要執(zhí)行多少不同的行動）經不起其中1％或2％的行動偏離正軌。” 1%的錯誤會帶來100%的失敗,這是忽視細節(jié)的代價。
        注重細節(jié)，把小事做細是一個比較難的事。豐田汽車社長認為其公司最為艱巨的工作不是汽車的研發(fā)和技術創(chuàng)新，而是生產流程中一根繩索的擺放，要不高不矮、不粗不細、不偏不歪，確保每位技術工人在操作這根繩索時都無任何偏差。
        無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起。我們的古人就提倡“天下大事，必作于細；天下難事，必成于易”；已故總理周恩來就一貫提倡注重細節(jié)，他自己也是關照小事、成就大事的典范。
        “泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，而缺少精益求精的執(zhí)行者；不缺少各類管理規(guī)章制度，而缺少規(guī)章條款不折不扣地執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)，把小事做細。

 

 

        浙江普洛康裕制藥有限公司是一家集研究、開發(fā)、生產原料藥、制劑、醫(yī)藥中間體的大型綜合性制藥企業(yè)，為國家重點高新技術企業(yè)、浙江省醫(yī)藥工業(yè)重點企業(yè)，并已連續(xù)十年榮獲浙江省醫(yī)藥工業(yè)“十佳企業(yè)”稱號，連續(xù)十二年榮獲浙江省中行 AAA 信用等級企業(yè)稱號，連續(xù)六年躋身浙江省納稅大戶行列，并先后通過了國家藥品 GMP 、 ISO9001 質量管理體系、 ISO14001 環(huán)境管理體系和 OSHAS18001 職業(yè)安全健康管理體系認證。2007 年 1 月，公司順利通過了美國 FDA 的官方現場審計，成為金華市首家且唯一一家通過美國 FDA 現場審計的企業(yè)。

        公司現擁有數條化學制藥、半合成抗生素、醫(yī)藥制劑（凍干粉針、口服固體、液體制劑）產品的現代化生產線，提供品質優(yōu)良的抗腫瘤類、抗病毒類、抗感染類、治療心血管類、特藥類等五大系列產品。